铁道部回应网络购票难网上支付时限延至45分钟
1月1日，浙江省舟山市定海汽车东站火车票代售窗口前人头攒动，场面十分火爆，购票者的长队一直排到车站200米以外。
络购票仍出现难登录等现象，上支付时限由半小时延至45分钟
建议乘客尝试不同购票方式；赴武汉、南昌、成渝等地车票紧张
昨日，针对有旅客反映铁路络点滴型白癜风订票系统登录难、铁路客服中心热线接通难等问题，铁道部建议旅客，当通过络购票遇到不便时，可采用订票等其他方式购票。
“用户过多”无法登录
2012年春运，铁路部门推出了络订票、扩大订票范围、实行车票实名制等一系列便民利民新措施，这些新措施许多都是第一次迎接春运客流高峰考验。
昨晚，记者登录中国铁路客户服务中心站（），登录后发现，出发日期一栏已经锁死，只能选择查询购买1月3日当天的车票。随后再多次登录均未成功，显示点滴型白癜风“当前访问用户过多，请稍后重试!”
络订票约三成
据有关数据显示，1月2日当天，铁路部门共发售车票603.7万张。其中，旅客通过互联和成功订票160万张，占铁路部门总售票量的26.5%。
铁路部门介绍，今年春运，很多旅客选择络订票和订票，特别是络订票异常火爆。由于这几天12306站购票、查询和浏览的数量激增，每天访问量比平时增长数十倍，经常出现登录难等现象。
支付时限延至45分钟
针对有旅客反映铁路络订票系统登多维立体精准白癜风治疗方案录难、铁路客服中心热线接通难等问题，铁路部门解释，由于这些新措施和相关设备设施，许多都是第一次迎接春运客流高峰考验，还在不断健全完善之中，请广大旅客给予谅解。目前，铁路部门正在积极采取措施，不断优化相关程序，完善设备设施，尽最大努力加以改进，方便旅客购票乘车。 旅客反映上购票时，车票没订上，钱却被扣了的问题，主要是因为络购票有一定时限，必须在30分钟内完成，如果超时，票额就会重新返回售票系统，造成票没多维立体精准白癜风治疗方案订上，钱被扣了的现象。 目前，铁路部门已增加了络购票的支付时限，尽量减少这种情况的发生。昨天有旅客登录时，发现支付时限已从半小时延至45分钟。
铁路部门提醒广大旅客，可以选择订票、互联购票、车站窗口及铁路客票代售点、自助售票机等多种售票方式。当通过某种方式购票遇到不便时，可以尝试采用其他方式购票。
■ 提醒
武汉成渝方向春运车票较紧
本报讯 （记者刘春瑞）昨日，铁道部表示，1月2日，全国铁路共发送旅客468.9万人，同比增加27.1万人，增长6.1%。当日，全路共开行旅客列车3562列，其中临客152列。
铁路部门1月2日发售的603.7万张车票中，北京铁路局售出61.3万张；上海铁路局售出136.6万张；广铁集团售出98.3万张。我市积极整治环境灭四害
页:
[1]