联邦快递近期发布了两份重要的《跨境电商手册》，旨在帮助开展国际业务的中小企业更好地触及中国和日本这两大亚太地区的蓬勃发展的跨境电商市场，从而抓住巨大的商机。 中国和日本作为亚太地区跨境电商业务的两大引擎，为中小企业提供了前所未有的发展机遇。为了帮助境外商家深入了解这两个市场独特的数字环境、消费者偏好以及物流需求，从而构建可持续的商业模式，联邦快递全面融入了中国和日本的电商生态系统，并利用其丰富的经验编写了这两份详尽的《跨境电商手册》。 手册内容涵盖了多个关键方面，包括消费者群体的地域概览，帮助网络零售商在潜在客户最集中的地区开展业务；最重要的电商产品类别，使中小企业能够迅速了解主要竞争对手的领域以及服务不足的市场空白；本土电商市场及平台的概览，商家在这些市场及平台上有机会获得最多的曝光；消费者对直播、短视频和社交电商等营销策略的习惯和偏好；以及中国和日本的重要购物季节，如中国的“七夕节”、“光棍节”和“双十二”，以及日本的新年假期和黄金周；还包括支付和递送方式及消费者的偏好。 联邦快递亚太区总裁裴佳华表示：“对于希望推动消费者增长和收入提升的中小企业而言，在国际市场上寻找新客户是一个明智的选择。虽然数字渠道降低了市场准入的门槛，但最佳的商业战略仍然建立在对本地市场的深入了解之上，这对于电子商务这样一个快速发展的行业来说至关重要。中国和日本市场对亚太地区具有重要的战略意义。联邦快递通过数十年的运营积累了大量的本地业务经验，这是电商体验的重要组成部分。我们通过整合平台和流程，为商家和消费者提供无缝的体验。这些举措使我们在当地电商的最新进展方面具备了独特的视角，从而能够帮助网络零售商更高效地开展业务。” 中国跨境电商市场持续展现出强劲的增长态势。2023年，全国网上零售总额达到了2.13万亿美元，连续11年稳居全球最大网络零售市场的宝座。 联邦快递高级副总裁、中国区总裁许宝燕指出，《跨境电商手册》展现了中国跨境电商市场的活力和竞争激烈的环境，强调了合适的销售渠道、可靠的物流合作伙伴以及高效的支付工具对于商家成功拓展业务版图的重要性。联邦快递进入中国四十年来，对这个瞬息万变且充满机遇的市场积累了深厚的洞察。基于强大的货运网络、深厚的物流专长以及多样化的产品组合，联邦快递积极响应跨境电商卖家和消费者不断增长的需求，并作为企业可信赖的伙伴助力他们在这个关键市场取得成功。 联邦快递提供端到端的电子商务解决方案，不仅帮助商家轻松高效地履行订单，还为收件人提供便捷、可靠的服务。近期，联邦快递对FedEx Ship Manager平台进行了优化，使网络零售商能够直接根据在线订单创建货件和相关文件，从而节省时间。2023年10月，联邦快递在中国推出了全新的智能手机运输解决方案FedEx Ship ManagerTMLite，为本土客户提供更为高效便捷的无纸化寄件服务。此外，联邦快递还推出了多种进出口在线申报工具，旨在简化清关流程、提升运营效率。收件人也可以通过微信与联邦快递直接沟通货件运输状态，并可在运送途中通过FedEx Delivery Manager International工具更改派送地点。 |
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