近日，为进一步扩大“放心消费建设”的公众影响力，并持续营造一个让消费者安心的消费环境，国家市场监督管理总局发展研究中心与值得买科技旗下的“值得买消费产业研究院”携手发布了《2024年国内消费品第二季度品类消费与用户情绪数据监测报告》。这份报告深入剖析了当前消费品市场的最新结构和状态，从“消费品类”和“消费情绪”两大核心维度，为相关企业和消费者提供了宝贵的市场参考。 报告指出，在2024年第二季度的消费品类增长指数排名中，个护化妆、服饰鞋包、玩模乐器、运动户外等十大品类脱颖而出。其中，个护化妆品类以3.66的同比增长指数和3.17的环比增长指数位居榜首，彩妆产品的强劲增长成为主要推动力，国产化妆品品牌凭借创新和质量提升赢得了消费者的广泛信任。紧随其后的是服饰鞋包品类，其同比增长指数为3.28，环比增长指数为3.12，家居内衣成为该品类增长的新亮点。 在消费内容方面，报告通过对“值得买消费产业研究院”提供的“什么值得买”APP数据进行分析，揭示了第二季度消费内容发布量增长最快的十大品类。医疗健康领域以72%的内容产出同比增长率位居首位，其中用户生产内容（UGC）的同比增长率更是高达76.75%，显示出消费者对家庭健康管理的日益重视。同时，本地生活领域的内容产出也实现了70%的同比增长，专业生成内容（PGC）的增长率更是达到了惊人的168.75%，反映了消费者对新目的地探索的兴趣以及本地旅游市场的复苏态势。 此外，报告还从用户情绪的角度，分析了第二季度用户消费情绪变化最大的五大品类。其中，服饰鞋包品类的用户总互动数高达9.81亿次，话题讨论热度极高，且收获了最多的正向情绪。而电脑数码品类的用户总互动数位居次席，达到了8.96亿次，但消费情绪波动相对较大，正向情绪主要聚焦于产品的优质体验，负向情绪则主要涉及产品使用体验和售后维权问题。 报告还指出，新品发布和大促节点对商品销售产生了显著影响，服饰鞋包和电脑数码两大品类在第二季度增长趋势明显。同时，玩模乐器、游戏、户外运动、宠物用品等兴趣导向型品类也表现出色，在社交媒体和消费者评价平台上形成了较高的讨论热度。 基于以上分析，项目组提出了针对性的建议。对于服饰鞋包品类，建议通过全链路优化和透明化，加强产品设计与生产的标准化管理，以进一步提升消费者体验并降低退货率。对于电脑数码品类，则建议优化产品售后服务流程，提高服务质量与价格透明度，并规范二手市场评估体系，以增强消费者的信任度和提升品牌形象。对于兴趣导向型品类，建议根据不同阶段的消费者需求开发设计符合市场需求的产品线，并重视用户体验和售后服务，加强与消费者的互动和沟通，以构建长期的品牌忠诚度。 作为本报告的主要数据内容提供方，“值得买消费产业研究院”是由值得买科技专门成立的一个具有独立性与专业性的大消费领域研究机构。此次与国家市场监督管理总局发展研究中心的合作，充分展示了值得买科技在消费领域的能力、资源和数据优势。未来，值得买科技将继续发挥自身优势，为整个消费产业的更高质量发展作出贡献。 |
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