家电实体门店的春天：经营用户与营销服务的双重奏

在漫长的商业周期中，家电实体门店的经营者们往往面临着“旺季”与“淡季”的交替考验。然而，如今的市场环境已不再是简单的季节更替所能概括。对于那些拥有卓越“经营用户”和“营销服务”能力的经销商而言，他们的春天早已悄然降临。

近年来，家电市场经历了长达十多年的寒冬洗礼，许多经销商翘首以盼的“实体门店春天”似乎总是在下一个明年。然而，2024年9月以来，随着新一轮家电“以旧换新”国家补贴政策的推出，特别是政策对线下实体门店的重点倾斜和支持，家电经销商们的梦想终于迎来了新的转机。

这一轮补贴政策在短时间内迅速带动了中高端家电产品的市场化进程。消费者们为了获取高达2000元的国家补贴，纷纷将目光投向了那些过去“不敢看、不愿意看、不会看”的优质产品。这一现象在9月下旬愈发明显，引发了家电市场的广泛关注和热议。

除了消费需求的快速转变，本轮国补政策还呈现出地方化的特点。许多地区和城市的补贴券只能在线下实体门店使用，这无疑为线下门店的生意注入了新的活力。当然，许多商家在坚守实体门店的同时，也积极拥抱线上化手段，为用户的交易提供便利。

然而，我们不能简单地将这一商业现象视为线下实体门店的春天。实际上，这是一轮属于具备“线下体验化、场景化”经营能力，特别是“经营用户”能力的经销商的春天。对于家电实体门店的经营者们来说，如果继续困守门店，将很难吸引人气和客流，更无法获得订单。他们必须以实体门店为大本营和场景体验终端，走出去，去人流量多、人员集中的商圈、小区和村镇，将过去的“人找货”变成“货等人”。

同时，实体门店只是经销商群体的一个触点，而非唯一战场。对于有经营能力和经营智慧的线下营销团队来说，他们需要一手抓线下的体验、场景打造，另一手抓线上平台引流获客，还要推动线上数字化工具和手段与线下体验和下单的整合，最终撬动整个市场和经营的突破。

此外，无论是线上网店还是线下门店，都应该加快新一轮的“触点织网”行动。线上网店需要在线下建立自己的根据地，即产品的场景化体验中心或展厅；而线下实体店的老板们也需要建立自己的网上小店，为客户的下单、查看和了解产品性能及细节提供更便捷的体验。

家电实体门店的经营春天是否真正到来已不再重要。对于家电经销商来说，最重要的是打造经营用户的综合实力。这不仅取决于国家的产业政策，更取决于家电企业的渠道策略平衡以及部分家电经销商的经营手段和理念突破。在新的市场环境下，只有那些能够紧跟时代步伐、不断创新和突破的经销商才能在这场商业竞争中立于不败之地。