2024年8月17日，备受瞩目的2024资产管理年会暨第十七届“金贝”资产管理竞争力研究案例发布盛典在上海圆满落下帷幕。本次盛会由21世纪经济报道主办，汇聚了众多金融行业的精英与佼佼者。在这场盛大的聚会上，平安消费金融有限公司（以下简称“平安消费金融”）凭借其在科技金融领域的卓越探索与贡献，荣获了“卓越科技金融消费金融公司”的殊荣。 平安消费金融，自2020年4月23日成立以来，便肩负着国家金融监督管理总局（原中国银保监会）赋予的首家保险系持牌消费金融企业的使命。作为中国平安集团的一员，平安消费金融始终坚守“专业创造价值”的文化理念，依托集团的综合金融生态，深耕科技金融领域，致力于为客户创造更大的价值，并积极履行社会责任。 自成立以来，平安消费金融便以“科技+金融”为战略定位，不断探索金融科技在消费金融领域的深度应用。截至2024年6月，公司已累计提交专利超200项，注册登记软件著作权近40项，涵盖了人工智能、区块链、云计算、大数据等前沿技术。同时，公司还通过了CCRC、ISO等权威认证，稳居行业领先地位。 通过科技赋能，平安消费金融实现了业务流程的全面网络化、审批决策的自动化以及借贷服务的线上化。这些创新举措不仅提升了金融服务的可得性，更助力金融服务触达了三线及以下城市的广大长尾客户。截至2024年6月30日，平安消费金融的服务已覆盖全国31个省份，近2500个县城，其中三线城市及以下城市的用户占比更是高达近85%。 在创新技术应用方面，平安消费金融积极探索AI技术的广泛应用，创新推出了省心、省时又省钱的“三省”服务。公司结合ASR、TTS、NLP等先进技术，建设了覆盖业务全流程的AI智能管理平台，能够智能识别并快速响应客户的个性化服务需求。截至目前，平安消费金融的AI智能客服平台已累计覆盖90%的咨询场景，人工接通率超过97%，AI录音质检率更是达到了100%。 此外，平安消费金融还充分发挥消费金融在促进消费、扩大内需等方面的积极作用，通过发放各类优惠券来支持消费者的消费需求。如为新市民提供免息优惠券、针对老客户推出利息抵扣券、面向所有客户推出消费返券优惠等。据统计，自2023年至今，平安消费金融已累计发放超过50万张优惠券，券面优惠金额超过8000万元，为广大消费者提供了更加省心、省时又省钱的消费金融服务。 对于此次荣获“卓越科技金融消费金融公司”称号，平安消费金融的相关负责人表示：“这是行业对公司科技金融系列实践的认可与肯定。未来，我们将继续深耕人工智能、大数据等技术领域，探索更多业务场景的赋能应用，持续助推金融服务的不断升级。我们相信，通过我们的不懈努力，一定能够为广大消费金融客户提供更加专业、便捷、优质的服务。” |
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