近日,光明乳业旗下的莫斯利安酸奶因一起投诉事件被推至舆论风口浪尖。合肥一位孕妇在购买并饮用该品牌酸奶后,竟发现酸奶中疑似掺杂有鲜血的物质,并伴随浓烈的血腥味。这一惊悚发现不仅令她深感不安,更因担忧胎儿健康而接受了多项医疗检查,并为此支出了四千余元的医疗费用。 面对消费者的投诉,光明乳业在黑猫投诉平台上的回应显得冷漠且缺乏说服力。企业表示,经过自查,同批次产品的生产过程、出厂检验及留样复检均显示合格,将此次事件轻描淡写地归为个案。然而,这样的解释并未能打消消费者的疑虑,她质疑道:“留样产品正常,如何确保在我购买之前,运输和销售环节均未出现问题?”这些关键环节的把控,难道不是企业应尽的责任吗? 更让消费者感到不满的是,光明乳业在私下协商中,提出以一万元作为赔偿,并要求删除微博的解决方式,这种做法无疑加剧了消费者的不满和质疑。 10月24日,光明乳业通过官方微博发布最新回应,坚称其所有产品均符合食品安全标准,不存在质量问题。回应中称,公司已关注到相关报道,并已完成产品生产工厂的自查工作,确认该批次产品在生产、检验等环节均正常,且同批次产品未有相同问题反馈。公司表示将积极与消费者沟通,消除误解,并对擅自发布虚假信息的责任人保留法律追究的权利。 然而,这并非光明乳业首次面临食品安全投诉。黑猫平台和全国12315消费投诉信息公示平台上,关于光明乳业的投诉层出不穷,涉及日期不一致、产品变质、喝出异物以及虚假宣传等多个问题。这些频发的投诉,让人对其产品质量控制体系产生严重质疑。 除了食品安全问题,光明乳业的业绩也令人担忧。近年来,其营收一直在200亿元左右徘徊,且从2022年开始出现同比下滑。与此同时,竞争对手伊利和蒙牛等却实现了业绩的持续增长。在盈利能力方面,光明乳业也显得力不从心。尽管2023年其归母净利润大幅增长,但这主要得益于“卖地”获得的土地补偿款收入,而非企业经营效率的提升。 此外,光明乳业的财务状况也日趋紧张。截至今年上半年,其短期有息负债达到26.4亿元,长期借款4.94亿元,合计高达31.34亿元。不断增加的财务费用,无疑对其未来的经营发展构成了巨大压力。 在二级市场上,光明乳业的股价也一直处于震荡下滑状态。从2020年9月至今,其股价已大幅下跌。截至最近一个交易日收盘,其股价仅为8.58元/股,总市值约为118亿元。这样的市场表现,充分反映了投资者对光明乳业未来发展的担忧和不确定性。 综上所述,光明乳业在食品安全、业绩表现、财务状况以及市场表现等方面均面临严峻挑战。这些问题不仅损害了消费者的利益和信任,也对其未来的经营发展构成了严重威胁。面对如此困境,光明乳业必须深刻反思,并采取切实有效的措施来解决问题、恢复消费者信任,并推动企业的可持续发展。 |
说点什么...