近年来，直播电商凭借其直观性与互动性迅速崛起，成为消费市场的新宠。然而，繁荣背后乱象频发，虚假宣传、录播伪装实时互动、诱导消费等行为屡禁不止，严重侵害了消费者权益，扰乱了市场秩序。两会期间，国家市场监督管理总局明确表态，将在年内制定出台直播电商监管办法，建立监管长效机制，以有效规范直播交易行为。而在此之前，2024年6月实施的《直播电子商务平台管理与服务规范》以及《网络直播营销行为规范》已经为直播电商行业的规范化和可持续发展提供了监管框架。值此“3·15”消费者权益日之际，北京商报聚焦直播间乱象，推出系列调查报道，呼吁行业回归诚信本质，让“流量”与“质量”并行。 在直播电商的浪潮中，一些商家抓准了家长“不想孩子输在起跑线上”的心理，纷纷做起“长高”生意，直播间成为了他们最好的营销舞台。在主播“再不重视就晚了”“28岁以内都能帮助到你”的话术刺激下，大量家长选择下单购买所谓的增高“神药”。然而，这些看似神奇的“药”只是普通的运动营养食品，其能否真正帮助长高仍存在巨大争议。 刘雪逸（化名）是一位16岁男生的母亲，因担忧孩子的身高问题，她开始频繁光顾电商直播间，为孩子购买增高产品。在琳琅满目的商品中，她选择了白云山“赖氨酸牦牛复合钙γ-氨基丁酸+VD+Zn”，这是她在搜索“增高药”关键词后看到的第一个商品，也是同一时段直播间人数最多的。然而，这款商品并非药品，而是运动营养食品，其包装上明确标注了“特殊膳食运动营养食品耐力类”。 在直播间里，主播们语速飞快，不断强调身高的重要性，同时手举题板，声称“全年龄段都能吃”。然而，北京某三甲医院儿科医生李威（化名）指出，对于儿童或青少年来说，补充赖氨酸等重要营养物质虽然重要，但不一定需要通过这种营养食品来补充。除非孩子特别挑食，否则日常饮食基本不会缺乏这些营养物质。 更为引人注目的是，这些运动营养食品中普遍含有的赖氨酸、γ-氨基丁酸被商家神化。资料显示，赖氨酸是人类和哺乳动物的必需氨基酸之一，而γ-氨基丁酸则是一种重要的中枢神经系统抑制性神经递质。然而，专家指出，γ-氨基丁酸对孩子成长的影响路径更为“绕远”，且科学界尚无确凿证据支持其直接促进身高增长的作用。长期过量补充这些物质还可能对孩子的身体造成负担。 在直播间中，主播们使用焦虑营销和诱导话术，隐含该产品具有“帮助孩子长高”的效果。然而，律师指出，若该产品实际并无相关科学依据或认证，则可能涉嫌诱导消费和虚假宣传。值得一提的是，在记者尝试采访白云山后，涉事店铺火速更名并下架了所有产品，这一行为无疑加剧了消费者对直播电商行业的不信任感。 此外，记者还发现，这些让消费者心甘情愿踏入宣传迷雾的诱因中，除了对孩子长高之路的殷切期待外，还有对老牌上市药企白云山的深厚信任。然而，经调查后发现，该产品其实并非由白云山生产，而是由一家与白云山不存在股权联系的企业生产。这一发现无疑揭示了直播电商行业中存在的品牌背书乱象。 综上所述，直播电商增高“神药”迷雾背后隐藏着虚假宣传、品牌背书乱象等多重问题。这些问题不仅侵害了消费者的权益，也扰乱了市场秩序。因此，我们需要加强监管力度，建立长效监管机制，以有效规范直播交易行为。同时，消费者也应提高警惕性，理性消费，避免被虚假宣传所误导。 |
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